Dubajská smart chodba zmení prechod letiskom

Dubajská prechodová smart chodba: Revolúcia v kontrole cestujúcich

Dubaj vzbudzuje pozornosť nielen svojimi mrakodrapmi a luxusným životným štýlom, ale aj svojimi neustálymi technologickými inováciami. Najrušnejšie letisko sveta, Dubajské Medzinárodné letisko (DXB), opäť spravilo krok vpred zavedením novej "smart chodby", ktorá zásadne mení spôsob, akým cestujúci zažívajú hraničnú kontrolu. Cieľom je rozptýliť pocit, že všetci sú automaticky považovaní za podozrivých počas vstupu na letisko.

Prívetivejší vstup: Koniec napätiam?

Nový systém vedie cestujúcich cez smart tunel, známy ako DXB Red Carpet Smart Tunnel. Umožňuje cestujúcim jednoducho prechádzať skenovacou oblasťou bez toho, aby boli spomalení, zastavení alebo museli priamo komunikovať s personálom. Zážitok je nielen rýchlejší, ale aj oveľa prívetivejší.

Systém je založený na technológii rozpoznávania tváre, ktorá identifikuje cestujúcich v reálnom čase behom niekoľkých sekúnd. Spracovanie prebieha medzi 6 a 14 sekundami, pričom dokáže naraz spracovať osem až desať cestujúcich. Prevádzka systému je takmer nepostrehnuteľná a výrazne znižuje stres spôsobený kontrolou.

Cestujúci nie je podozrivý

Jednou z hlavných motivácií pre zavedenie novej technológie bolo eliminovať nepríjemný pocit, ktorý mnoho cestujúcich zažívajú na tradičných kontrolných bodoch: ako keby každý bol automaticky považovaný za podozrivého. Cieľom tohto moderného prístupu je pravý opak. S inteligentnou chodbou sa cestujúci môže cítiť ako hosť, ktorý je srdečne vítaný, a nie ako niekto, koho treba vypočúvať, prehľadať a zadržať.

Tento zmena perspektívy nielenže slúži na komfort, ale je súčasťou väčšieho cieľa pre Dubajské letisko stať sa jedným z najinovatívnejších a na cestujúcich zameraných letísk na svete.

Terminál 3: Prvý pre prichádzajúcich cestujúcich

Spočiatku bude nový systém rozšírený na Terminál 3 Dubajského Medzinárodného letiska, očakáva sa, že všetci priami cestujúci ho zažijú v nadchádzajúcich týždňoch. Už v skúšobnej fáze ho využívajú tisíce cestujúcich, pričom spätná väzba je prevažujúco pozitívna. Plánom je, aby bola inteligentná chodba postupne implementovaná do ďalších terminálov a nakoniec úplne nahradila tradičné metódy kontroly.

Biometrické dáta v reálnom čase

Kľúčovou vlastnosťou inteligentnej chodby je spracovanie biometrických dát v reálnom čase. Systém nevyžaduje fyzické predloženie dokumentov, pretože technológia rozpoznávania tváre automaticky porovnáva tváre cestujúcich s predregistrovanými údajmi. Cestujúci musia jednoducho registrovať svoje dokumenty a biometrické údaje len raz a systém ich automaticky rozpozná pri každom ďalšom výskyte.

Tým sa stáva nielen pohodlnejším, ale aj bezpečnejším. Možnosti zneužitia sú minimálne a systém dokáže filtrovať falošné identity alebo nezhodné dáta. Takto riešenie zvyšuje bezpečnosť a zároveň optimalizuje zážitok cestujúceho.

Smerom k inteligentnému letisku

Dubajské letisko už prešlo mnohými vývojmi, ale inteligentná chodba môže byť jedným z najvýraznejších príkladov, ako technológia môže slúžiť ľuďom. Cieľom je vytvoriť úplne digitálny a bezproblémový cestovný zážitok, čím sa vyhne dlhým radám, zbytočnému čakaniu a papierovej administrácii.

Letiskoví úradníci tvrdia, že toto je iba začiatok. V nadchádzajúcich rokoch sa očakávajú ďalšie inovácie vrátane automatizácie manipulácie batožín, nástupu a colnej kontroly. Cieľom je, aby sa cestovanie od vstupu až po nástup – a späť – stalo jedným bezproblémovým digitálnym zážitkom.

Nová úroveň zážitku pre hostí

Filozofia za novým systémom je jasná: cestujúci nie je jedinca na vypočúvanie, ale hosť. Táto malá, ale významná zmena perspektívy môže mať značný dopad na zážitok z cestovania. Počas pandémie dramaticky vzrástol dopyt po bezkontaktných riešeniach a Dubaj na túto potrebu reagoval, pričom urobil aj krok vpred.

S inteligentnou chodbou si cestujúci teraz môžu myslieť, že cestovanie je súčasťou luxusného zážitku, než len sériou prekážok, ktoré je potrebné prekonať. Týmto Dubaj prispieva k udržaniu svojej pozície ako jedného z najdôležitejších uzlov globálneho turizmu a obchodného cestovania.

Záver

Zavedenie inteligentnej chodby na dubajskom letisku nie je len technologickou inováciou, ale aj zmenou perspektívy v zaobchádzaní s cestujúcimi. Prívetivejší, rýchlejší a bezpečnejší systém umožňuje cestujúcim necítiť sa ako vypočúvaní alebo podozriví. Miesto toho môžu prechádzať kontrolnými miestami ako ako rešpektovaní cestovatelia, ako hostia. Nový systém je už v prevádzke na Termináli 3 a čoskoro bude dostupný širšie. Dubaj opätovne dokázal, že je o krok vpred, pokiaľ ide o budúcnosť cestovania.

(Zdroj: Na základe tlačovej správy Dubai Airports.)