Emirates: Pionierske služby pre nevidiacich cestujúcich

Na AccessAbilities Expo 2024, významnej udalosti v SAE podporujúcej ľudí s postihnutím, Emirates oznámila, že sa stala prvou leteckou spoločnosťou, ktorá sa pripojila k službe 'Be My Eyes', špeciálne pre nevidiacich a zrakovo postihnutých pasažierov. Spolu s tým letecká spoločnosť predstavila niekoľko priekopníckych iniciatív zameraných na zlepšenie komfortu a bezpečnosti cestovných zážitkov pre ľudí s postihnutím.

Emirates v programe 'Be My Eyes'

'Be My Eyes' je aplikácia pre smartfóny, ktorá pomáha nevidiacim a zrakovo postihnutým jednotlivcom pri ich každodenných aktivitách, umožňujúc im požiadať o vizuálnu pomoc kdekoľvek na svete. Účasť Emirates v tomto programe predstavuje ďalší míľnik pre leteckú spoločnosť, keďže pasažieri môžu prostredníctvom aplikácie virtuálne vyhľadať pomoc od dobrovoľníkov s dobrým zrakom alebo personálu leteckej spoločnosti.

Emirates si kladie za cieľ poskytovať rovnakú úroveň služieb a pozornosti všetkým pasažierom, bez ohľadu na fyzickú kapacitu. Zavedením služby 'Be My Eyes' Emirates rozšírila svoje ponuky pre pasažierov s postihnutím, čím zlepšila letový zážitok, aby bol kompletný a bezproblémový.

Zavedenie nových prístupných služieb

Na Expo, spolu s ohlásením ich partnerstva so 'Be My Eyes', bolo predstavených niekoľko nových vývojov s cieľom zvýšiť prístupnosť v službách leteckej spoločnosti. Emirates zaviedla službu aut na prepravu osôb na invalidnom vozíku, umožňujúcu pasažierom s postihnutím pohodlne a bezpečne cestovať na letisko a späť domov alebo na iné destinácie. Tieto autá sú špeciálne vybavené na uľahčenie jednoduchého vstupu a výstupu a vodiči absolvujú špeciálne školenie na poskytovanie komplexnej podpory.

Robot na podporu nepočujúcich pasažierov používajúci znakový jazyk

Jednou z najinovatívnejších predstavených funkcií bol robot používajúci znakový jazyk, pomáhajúci nepočujúcim a sluchovo postihnutým pasažierom v komunikácii na rôznych miestach letiska, ako sú odbavovacie priehradky alebo počas nastupovania. Robot dokáže interpretovať a používať viacero posunkových jazykov, čím vyhovie rôznorodým potrebám globálnej pasažierkej dopravy.

Význam AccessAbilities Expo

AccessAbilities Expo ponúka jedinečnú platformu pre spoločnosti na predvedenie inovácií a záväzkov k zlepšovaniu životov ľudí s postihnutím. Účasť Emirates a predstavené inovácie nastavujú výborný štandard nielen v oblasti letectva, ale aj v celom sektore služieb. Letecká spoločnosť je aktívne zapojená do poskytovania prístupných a príjemných služieb pre všetkých pasažierov prostredníctvom technologických pokrokov a školenia svojho pracovného sily na vzdelávanie vedomia.

Počas Expo Emirates opäť potvrdila svoju oddanosť viesť iniciatívy inklúzie a prístupnosti, čím prináša podporu a služby pasažierom s postihnutím na novú úroveň.