Prenájmy áut v Dubaji a riešenie škvŕn

Musíte platiť za škvrny na čalúnení? Čo by mal každý prenajímateľ auta v Dubaji vedieť

Dlhodobý prenájom áut je v Dubaji pohodlným a obľúbeným riešením, najmä pre tých, ktorí dočasne žijú v Spojených arabských emirátoch alebo si nechcú kupovať vlastné vozidlo. Mnohí nájomcovia však čelia detailom až vtedy, keď musia auto vrátiť – a môžu sa stretnúť s dodatočnými nákladmi. Jednou z najčastejších sporov je: Môže si prenajímateľ oprávnene účtovať poplatok za škvrny na sedadlách, ľahké znečistenie alebo iné stopy spôsobené bežným používaním?

Čo hovorí zákon v SAE?

Predpisy týkajúce sa prenájmu áut nájdete v Federálnom dekrétovom zákone č. (14) z roku 2024, ktorý sa zaoberá reguláciou dopravy. Článok 29 konkrétne rieši otázku prenájmu vozidiel. Podľa neho:

Prenájmy môžu byť uskutočňované len s licenciou vydanou úradmi.

Prenajímateľ je povinný overiť platný vodičský preukaz nájomcu, ktorý je uznávaný v SAE.

Vykonávacie predpisy určujú podmienky prenájmu, ako aj povinnosti nájomcu a poskytovateľa služieb.

Preto prenajímateľ pôsobí legálne, ak má licenciu a nájomná zmluva je v súlade s miestnymi predpismi.

Špecifické pravidlá v Dubaji

Ak sa prenájom uskutočnil v rámci Dubaja, miestne predpisy obsahujú ďalšie ustanovenia. Úrad na ochranu spotrebiteľa a spravodlivého obchodu pod dubajským odborom ekonomického rozvoja a turizmu uvádza:

Prenajímateľ je povinný vrátiť zálohu alebo zablokovanú sumu, ktorú zákazník poskytol, najneskôr do 30 dní.

V prípade akýchkoľvek odpočtov môže nájomca požiadať o podrobnú správu.

To tiež znamená, že prenajímateľ nemôže svojvoľne ukladať dodatočné poplatky, najmä ak nie sú vopred uvedené v zmluve.

Škvrny, špina, opotrebenie - čo predstavuje bežné používanie?

Počas dlhodobých prenájmov je úplne prirodzené, že vozidlá zhromažďujú ľahké nečistoty, prach alebo menšie škvrny. Prenajímatelia však často využívajú príležitosť na účtovanie poplatkov za čistenie za tieto. Či je tento nárok oprávnený, závisí od toho, či:

Nájomná zmluva obsahovala povinnosť týkajúcu sa čistenia?

V akom stave bolo vozidlo vrátené - boli tam nezvyčajne veľké alebo neodstrániteľné škvrny?

Bol nájomca vopred informovaný o takýchto poplatkoch?

Vo všeobecnosti bežné opotrebenie je súčasťou používania a čistenie, ktoré si to vyžaduje, nie vždy oprávňuje ďalší poplatok. Ak je však špina nebežná (napr. škvrny od jedla, rozliate nápoje, mastnoty, chemikálie), prenajímateľ môže oprávnene žiadať poplatok za špeciálne čistenie.

Čo môže nájomca urobiť?

Ak ako nájomca cítite, že vám bola účtovaná neoprávnená suma, zvážte nasledovné kroky:

1. Požiadajte o písomný rozpis odpočtov so zdôvodnením.

2. Preskúmajte príslušné časti nájomnej zmluvy - obsahuje konkrétne ustanovenia o stave vozidla a nákladoch na čistenie?

3. Ak informácie nie sú jednoznačné, alebo prenajímateľ nechce spolupracovať, môžete podať sťažnosť na úrad na ochranu spotrebiteľa v Dubaji.

4. Dokumentujte všetko: pri vrátení vozidla urobte fotografie alebo video z vnútornej kondície.

Nájomná zmluva je kľúčová

Väčšine sporov sa dá vyhnúť, ak si nájomcovia dôkladne preštudovali zmluvu pred prenájmom. Osobitnú pozornosť venujte nasledovným častiam:

Podmienky vrátenia a ustanovenia o čistení

Vrátenie zálohy

Definície odpočítateľných poplatkov

Proces posudzovania poškodenia

Ak sú tieto objasnené a prenajímateľ ich dodržuje, pravdepodobnosť sporov sa znižuje.

Prevencia: Tipy pre nájomcov

1. Používajte chrániče sedadiel a prikrývky pre dlhodobé prenájmy, aby ste predišli mnohým nepríjemnostiam.

2. Nekonzumujte jedlo ani nápoje vo vozidle – rozliaty káva alebo sóda môžu mať za následok značné čistiace náklady.

3. Pravidelne čistite auto, najmä v dňoch pred jeho vrátením.

4. Pred návratom, vezmite vozidlo do autoumyvárne a požiadajte o vnútorné čistenie - je to oveľa lacnejšie ako poplatok, ktorý zaplatíte prenajímateľovi neskôr.

Čo sa stane, ak nezaplatíte?

Ak prenajímateľ verí, že si oprávnene ponechal peniaze, ale vy to spochybňujete a nezaplatíte požadovanú sumu, potom:

Suma môže byť odpočítaná z vášho kreditného kartového holdingu.

Spor možno eskalovať k úradom na ochranu spotrebiteľa, kde bude sťažnosť preskúmaná.

Ak prenajímateľ podvodom ukladá alebo účtuje nezverejnené poplatky, môže byť aj sankcionovaný.

Shrnutie

Pri prenájmoch áut v Dubaji menšie nečistoty, ako sú škvrny pri vrátení vozidla, nemusia nevyhnutne viesť k ďalším poplatkom – pokiaľ sa považujú za súčasť bežného používania. Všetko však závisí od zmluvy. Ak prenajímateľ predtým uviedol, že bezchybný návrat je podmienkou, môže oprávnene uložiť poplatok za čistenie.

Preto vždy dôkladne čítajte zmluvu a venujte pozornosť stavu vozidla – tak môžete predísť neočakávaným prekvapeniam na konci prenájmu.

(Zdroj článku je založený na Federálnom dekrétovom zákone č. (14).)