SAE zjednodušuje obnovu pasov a ID

Jednoduché obnovenie v SAE: Pas a Emirates ID sa dajú aktualizovať súčasne

Spojené arabské emiráty urobili ďalší významný krok v oblasti zjednodušenia administratívy a digitálneho riadenia: občania si teraz môžu obnoviť pasy aj Emirates ID súčasne. Doterajšie dva oddelené postupy sú teraz zjednotené do jedného procesu prostredníctvom smart aplikácie UAEICP. To nielenže šetrí čas a energiu, ale aj rieši bežný problém nesúladných dátumov platnosti dokumentov.

Zjednotené obnovenie jedným krokom

Predtým obyvatelia museli prechádzať samostatnými procesmi na predĺženie platnosti pasov a Emirates ID. Rôzne formuláre, samostatné platobné povinnosti a rôzny časy spracovania charakterizovali proces, ktorý často spôsoboval zbytočný zmätok, najmä pri cestovaní alebo oficiálnych záležitostiach.

Nový systém úplne odstraňuje túto duplicitu. Ak pas občana expiroval a jeho Emirates ID vyprší v priebehu nasledujúcich šiestich mesiacov, aplikácia automaticky ponúkne možnosť súčasne obnoviť oba dokumenty na jednej obrazovke.

Súčasť iniciatívy „Nulová byrokracia“

Táto inovácia bola implementovaná v rámci tzv. iniciatívy „Nulová byrokracia“, ktorú spustila vláda SAE s cieľom minimalizovať zbytočnú administratívu a spraviť verejné služby užívateľsky prístupnejšími. Cieľom iniciatívy bolo vypočuť si skúsenosti a sťažnosti občanov a podľa toho rozvíjať systém. Spätná väzba zhromaždená počas „Nulovej byrokracie Expo“ jasne ukázala, že rozdielne dátumy vypršania platnosti a z toho vyplývajúce viacnásobné postupy patrili medzi najčastejšie problémy.

Federálny úrad pre identitu, občianstvo, colníctvo a bezpečnosť prístavov SAE (ICP) rozhodol o transformácii procesu obnovovania pasov a Emirates ID zavedením integrované služby.

Digitálny prielom v štátnej správe

Prevádzka nového systému je plne digitálna. Prostredníctvom aplikácie UAEICP môžu občania spravovať nielen svoje vlastné, ale aj dokumenty celej svojej rodiny. Aplikácia umožňuje aktualizáciu osobných údajov, platby obnovovacích poplatkov a konečné podanie žiadosti, to všetko na jednej rozhrani.

Táto digitálna integrácia predstavuje významný prielom v digitalizácii verejných služieb. Kým obyvatelia predtým spravovali svoje záležitosti cez niekoľko rôznych systémov, teraz je všetko dostupné v jednej centrálnej aplikácii, čo im šetrí čas, energiu a náklady.

Zameranie na užívateľskú skúsenosť

Jedným z hlavných cieľov vývoja bolo zlepšenie užívateľskej skúsenosti. Systém je navrhnutý tak, aby umožňoval aktualizácie s čo najmenším počtom krokov. Namiesto predtým požadovaných nahrávaní dokumentov a osobnej prítomnosti, aplikácia vedie užívateľov celým procesom, dokonca aj z smartfónu.

Počas vývoja založeného na spätnej väzbe užívateľov jedným z hlavných zreteľa bolo umožniť občanom obnoviť svoje dokumenty čo najjednoduchšie, najtransparentnejšie a najrýchlejšie, či už pred cestovaním alebo pre iné oficiálne administratívne účely.

Príklad v regióne

Týmto krokom SAE nielenže poskytujú lepšie služby svojim občanom, ale aj dávajú príklad ostatným krajinám v regióne. Emiráty sú už roky lídrom v digitalizácii a prekonávaní administratívnych prekážok a táto služba ďalej posilňuje túto pozíciu.

S predstavením systému SAE opäť ukazujú, že moderné riadenie je založené na neustálom rozvoji, technologických inováciách a načúvaní potrebám občanov.

Budúcnosť integrovaných služieb

Tento vývoj je len ďalším krokom k budúcnosti, kde bude administratíva plne digitálna, transparentná a rýchla. Očakáva sa, že integrácia obnov documentov sa rozšíri aj na ďalšie oblasti, ako sú zmeny adresy, predĺženie víz alebo dokonca obnovy vodičských preukazov.

Občania čoraz viac očakávajú, že nebudú musieť zadávať rovnaké informácie do viacerých rôznych systémov alebo čakať v niekoľkých radoch na rôzne oficiálne verzie toho istého dokumentu v digitálnom svete.

Zhrnutie

So SAE novým integrovaným systémom obnovy pasu a Emirates ID jediným krokom revolučne mení administratívne postupy. Predstavením smart aplikácie vláda nielenže poskytuje technologickú výhodu svojim občanom, ale aj posiela jasný odkaz: jednoduchá, rýchla a efektívna administratíva nie je výnimkou, ale pravidlom. Tento míľnik v programe „Nulová byrokracia“ ďalej posilňuje postavenie SAE medzi najmodernejšími digitálnymi riadiacimi systémami na svete.

(na základe vyhlásenia od Federálny úrad pre identitu, občianstvo, colníctvo a bezpečnosť prístavov (ICP).)