SMS Kódy Nahradené Bezpečnejšou Applikáciou

Bankovníctvo v SAE sa mení: Overovanie aplikáciou nahrádza SMS kódy

Finančný sektor v Spojených arabských emirátoch opäť stojí na prahu významného digitálneho pokroku. Podľa najnovšieho oznámenia jedna z popredných finančných inštitúcií krajiny, Emirates NBD so sídlom v Dubaji, čoskoro úplne nahradí tradičné jednočíslicové heslá (OTP) posielané cez SMS modernejším, bezpečnejším a rýchlejším riešením autentifikácie. Nový systém využije proces schvaľovania prostredníctvom mobilnej aplikácie banky.

Čo sa presne mení?

Pod existujúcim systémom banky zasielajú jednočíslicový kód cez SMS alebo email na dokončenie online nákupov alebo finančných transakcií, ktorý musia užívatelia zadať na potvrdenie operácie. Avšak, toto riešenie sa ukazuje ako čoraz menej bezpečné kvôli nárastu útokov výmeny SIM kariet a podvodom s presmerovaním SMS.

Nový systém Emirates NBD nahradí tento proces tzv. autentifikáciou na základe „push notifikácie“. Keď používatelia iniciujú online transakciu — či už domácu alebo medzinárodnú — dostanú oznámenie na svoj mobilný telefón. Toto oznámenie ich okamžite presmeruje do mobilnej aplikácie ENBD X, kde môžu transakciu schváliť alebo zamietnuť.

Prečo je táto zmena potrebná?

Hrá tu niekoľko faktorov. Jedným z najdôležitejších je bezpečnosť. Podľa nedávneho prieskumu stojí SAE firmy v priemere štvornásobok skutočne ukradnutej sumy, ak sa stanú obeťou podvodu. Náklady zahŕňajú nielen stratené peniaze, ale aj interné pracovné hodiny, výdavky na zákaznícky servis, náklady na obnovu a dokonca aj stratu príjmu v dôsledku zníženia spokojnosti zákazníkov.

Podľa správy LexisNexis Risk Solutions 92% firiem v SAE uviedlo, že podvody ovplyvnili spokojnosť zákazníkov — vrátane spomalených alebo prerušených transakcií a dlhého riešenia sťažností.

Nový systém je naopak nielen bezpečnejší, ale aj rýchlejší. Keďže na autentifikáciu nie je potrebný signál mobilnej siete — stačí internetové pripojenie — možno systém používať kdekoľvek, napríklad pomocou Wi-Fi. Autentifikácia v rámci aplikácie môže tiež zahŕňať biometrické overovanie, ako je odtlačok prsta alebo rozpoznávanie tváre, čo proces robí ešte používateľsky prístupnejším.

Nová úroveň digitalizácie

Táto zmena nie je izolovaným prípadom v Emirates NBD, ale súčasťou širšieho trendu, ktorý ovplyvňuje celý bankový sektor v SAE. Väčšina finančných inštitúcií už začala alebo čoskoro začne vyraďovať SMS-založené OTP, aby zaviedla pokročilejšie, na aplikáciách založené bezpečnostné riešenia.

Odborníci tvrdia, že rozhodnutie je úplne logické: väčšina používateľov už používa mobilné bankové aplikácie, takže prechod nespôsobí významné výpadky. Vo väčšine prípadov je aplikácia už potrebná, napríklad na zisťovanie zostatku, prevody alebo správu investičného portfólia.

Ako to ovplyvní používateľov?

Zákazníci Emirates NBD budú čoskoro musieť aktualizovať svoju mobilnú aplikáciu ENBD X, aby mali prístup k novej funkcii. Po začatí platnosti tejto zmeny sa SMS kódy na online transakcie nebudú zasielať, autentifikácia bude namiesto toho prebiehať prostredníctvom oznámenia v aplikácii.

Je dôležité poznamenať, že tí, ktorí aplikáciu pravidelne nepoužívajú alebo majú zastarané zariadenia, možno budú musieť aktualizovať svoje vybavenie alebo bankové návyky. Banka sľubuje počas implementácie detailné informácie a podporu prostredníctvom viacerých kanálov na prechod.

Výhody v skratke

Bezpečnejšie: Nahrádza SMS-založené OTP biometrickým a digitálnym schvaľovaním v rámci bankovej aplikácie.

Rýchlejšie: Okamžité oznámenie a jedným klikom autentifikácia.

Spoľahlivejšie: Nie je potrebné pripojenie k mobilnej sieti, len prístup na internet.

Modernejšie: Súčasť digitálnej bankovej stratégie SAE.

Na čo si dať pozor?

Aj keď je nový systém pohodlný a efektívny, povedomie o bezpečnosti zostáva kľúčové. Je dôležité používať len oficiálnu aplikáciu, udržiavať bankovú aplikáciu aktuálnu a nikdy neklikať na podozrivé odkazy. Navyše, ak je to možné, povoliť biometrický prístup a zabezpečiť telefóny heslom.

Zhrnutie

Dubajská banková inštitúcia Emirates NBD a ďalšie banky v SAE preberajú novú éru digitálneho bankovníctva. Opustenie SMS-založenej autentifikácie nemá len cieľ zvýšiť bezpečnosť, ale aj zlepšiť používateľský zážitok. Hoci sa prechod môže na prvý pohľad zdať netradičný, v konečnom dôsledku slúži na ochranu klientov, zrýchlenie transakcií a modernizáciu bankového systému.

Finančný sektor SAE opäť dokazuje svoju schopnosť nielen nasledovať, ale aj udávať tempo digitálneho pokroku na celom svete.

(Článok je založený na oznámení Emirates NBD.)