Úplná ochrana proti podvodom v SAE

V Spojených arabských emirátoch môžu akékoľvek trestné činy týkajúce sa systémov elektronických platieb, vrátane podvodov s kreditnou kartou alebo elektronickými peniazmi, niesť vážne právne dôsledky. Jednotlivci zapojení do takýchto prípadov môžu čeliť uväzneniu alebo pokutám až do výšky 2 miliónov dirhamov. Ale čo sa stane, ak sa niekto stane obeťou podvodu s kreditnou kartou a banka tvrdí, že zákazník bol na vine? Vráti banka peniaze? V tomto článku skúmame možnosti dostupné pre obete a čo hovoria zákony o takýchto prípadoch.

Právne pozadie: čo sa považuje za zločin?

SAE zaviedli prísne zákony na ochranu kreditných kariet a systémov elektronických platieb. Tieto zločiny sa riadia Federálnym dekrétovým zákonom č. 34 z roku 2021 týkajúcim sa kybernetických útokov a kyberzločinu. Podľa článku 15, odsek (2) zákona sa zločin spácha tým, kto:

a. Falšuje, klonuje alebo replikuje kreditnú kartu, debetnú kartu alebo elektronický platobný nástroj.

b. Získa údaje z týchto nástrojov bez oprávnenia.

Tresty za takéto zločiny sa môžu pohybovať od minimálne 200 000 dirhamov do 2 miliónov dirhamov, spolu s uväznením.

Čo sa stane, ak zákazník urobí chybu?

Ak zákazník spraví chybu, napríklad poskytne údaje o kreditnej karte na nedôveryhodnej webovej stránke, banky často uvádzajú zodpovednosť zákazníka a nemusia náhradu poskytnúť. Toto je zvlášť pravdepodobné, ak sa transakcia uskutočnila s autentifikáciou zákazníka (napr. kód cez SMS alebo biometrické overenie). V takýchto prípadoch môže banka argumentovať, že zákazník neurobil všetky potrebné kroky na zabezpečenie svojich údajov.

Napriek tomu majú zákazníci možnosť podniknúť právne kroky, ak veria, že nie sú výhradne zodpovední za to, čo sa stalo.

Právne možnosti

1. Podanie sťažnosti banke

Ak banka po vyšetrovaní dospeje k záveru, že zákazník urobil chybu, môže obeť podať odvolanie. Je dôležité v odvolaní podrobne objasniť, prečo je rozhodnutie banky považované za nespravodlivé, napríklad ak môžu preukázať, že webová stránka bola klamlivá.

2. Nahlasovanie úradom

SAE berú prísny postoj voči kybernetickým zločinom. Obeť môže nahlásiť incident kybernetickému oddeleniu miestnej polície. Ak sa preukáže, že podvodníci spáchali zločin, môžu úrady voči nim začať trestnoprávne konanie.

3. Podanie civilného súdu

Obeť môže tiež podať civilnú žalobu, ak sa domnieva, že banka bola nedbanlivá, napríklad neposkytla dostatočnú ochranu pre údaje zákazníka. Súd môže skúmať, či banka prijala všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti.

Ako možno predchádzať podvodom?

Na zabezpečenie bezpečnosti zákazníkov ponúkajú banky v SAE niekoľko opatrení. Zahŕňajú SMS upozornenia pri každej transakcii, dvojfaktorovú autentifikáciu a limity transakcií ovládané zákazníkmi. Zákazníci by tiež mali byť opatrní ohľadom nasledujúceho:

a. Poskytovať údaje o kreditnej karte len na oficiálnych webových stránkach alebo aplikáciách.

b. Neklikajte na odkazy v podozrivých emailoch alebo správach.

c. Pravidelne kontrolujte bankové transakcie a okamžite hláste akúkoľvek podozrivú aktivitu.

Záver

Obete podvodu s kreditnými kartami v SAE môžu očakávať významnú ochranu, najmä ak podvodníci porušili zákon. Avšak, ak k podvodu došlo v dôsledku chyby zákazníka, môže byť obtiažnejšie získať peniaze späť. Aby sa predišlo takýmto scenárom, je kľúčové udržiavať bezpečnosť finančných informácií. Ak dôjde k podvodu, právnu pomoc možno vyhľadať prostredníctvom banky, úradov alebo aj súdov.